Bapatla PGRS (Public Grievance Redressal System) కార్యక్రమం బాపట్ల జిల్లా కలెక్టరేట్ కార్యాలయంలో సోమవారం నాడు అత్యంత పారదర్శకంగా మరియు సమర్థవంతంగా నిర్వహించబడింది. జిల్లా కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ స్వయంగా ఈ కార్యక్రమంలో పాల్గొని, ప్రజల నుండి వినతులను స్వీకరించడం ద్వారా ఈ వ్యవస్థకు ఉన్న ప్రాధాన్యతను చాటిచెప్పారు. Bapatla PGRS వేదికగా బాపట్ల జిల్లాలోని వివిధ మారుమూల గ్రామాల నుండి వచ్చిన అర్జీదారులు తమ సమస్యలను కలెక్టర్ దృష్టికి తీసుకువచ్చారు. ప్రతి సోమవారం నిర్వహించే ఈ కార్యక్రమం ద్వారా సామాన్యులకు ప్రభుత్వ యంత్రాంగం చేరువ అవుతుందన్న నమ్మకాన్ని కలెక్టర్ కలిగించారు.
ఈ క్రమంలో ఆయన మాట్లాడుతూ, Bapatla PGRS ద్వారా అందిన ప్రతి దరఖాస్తును అత్యంత జాగ్రత్తగా పరిశీలించి, నిర్ణీత కాలపరిమితిలో పరిష్కరించడమే తమ ప్రాధాన్యత అని స్పష్టం చేశారు. బాపట్ల జిల్లా యంత్రాంగం ప్రజల సమస్యల పట్ల అత్యంత సానుకూలంగా స్పందిస్తోందని, ముఖ్యంగా భూ సమస్యలు, రేషన్ కార్డులు, పెన్షన్లు మరియు మౌలిక సదుపాయాలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను ఎప్పటికప్పుడు పరిష్కరిస్తున్నామని ఆయన తెలిపారు. ఈ Bapatla PGRS కార్యక్రమంలో కలెక్టర్తో పాటు జిల్లా రెవెన్యూ యంత్రాంగం మరియు వివిధ శాఖల ఉన్నతాధికారులు పాల్గొన్నారు.
బాపట్ల జిల్లా వ్యాప్తంగా ప్రజా సమస్యల పరిష్కారమే లక్ష్యంగా సాగుతున్న Bapatla PGRS ప్రక్రియలో పారదర్శకతను పెంచేందుకు సాంకేతికతను జోడించామని కలెక్టర్ వివరించారు. అర్జీదారులు సమర్పించిన ప్రతి అభ్యర్థనను ఆన్లైన్ వ్యవస్థలో నమోదు చేసి, సంబంధిత శాఖాధికారులకు తక్షణమే బదిలీ చేయడం జరుగుతుంది. Bapatla PGRS లో నమోదైన అర్జీలపై అధికారులు తీసుకున్న చర్యలను స్వయంగా కలెక్టర్ పర్యవేక్షిస్తున్నారు. బాపట్ల జిల్లా కలెక్టరేట్ కు వచ్చిన అర్జీదారులతో కలెక్టర్ వినోద్ కుమార్ ఆత్మీయంగా మాట్లాడారు. వారి సమస్యల తీవ్రతను అడిగి తెలుసుకున్నారు. ఎక్కడా జాప్యం లేకుండా పనులను పూర్తి చేయాలని అధికారులను ఆదేశించారు. Bapatla PGRS అనేది కేవలం ఒక కార్యక్రమం మాత్రమే కాదని, అది ప్రజలకు మరియు ప్రభుత్వానికి మధ్య ఒక బలమైన వారధి అని ఆయన అభివర్ణించారు. అర్జీదారులు తమ ఫిర్యాదుల స్థితిగతులను తెలుసుకునేలా మొబైల్ అలర్ట్స్ సౌకర్యం కూడా ఉందని ఆయన గుర్తు చేశారు. ఈ సోమవారం జరిగిన Bapatla PGRS కు భారీ సంఖ్యలో ప్రజలు హాజరుకావడం, జిల్లా యంత్రాంగంపై వారికి ఉన్న నమ్మకాన్ని ప్రతిబింబిస్తోంది.
జిల్లా అభివృద్ధిలో మరియు సంక్షేమ పథకాల అమలులో Bapatla PGRS కీలక పాత్ర పోషిస్తోంది. క్షేత్రస్థాయిలో ప్రజలు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులను నేరుగా జిల్లా స్థాయి అధికారులకు తెలియజేయడానికి ఇదొక గొప్ప అవకాశం. Bapatla PGRS ద్వారా స్వీకరించిన అర్జీలలో సామాజిక భద్రతా పథకాలకు సంబంధించినవి ఎక్కువగా ఉన్నాయని, వాటిని త్వరితగతిన పరిష్కరించేలా చర్యలు తీసుకోవాలని కలెక్టర్ ఆదేశించారు. ముఖ్యంగా వికలాంగులు, వృద్ధులు మరియు మహిళల సమస్యల పట్ల మానవీయ దృక్పథంతో వ్యవహరించాలని అధికారులకు సూచించారు. Bapatla PGRS లో భాగంగా ప్రతి విభాగం ఒక నోడల్ ఆఫీసర్ను నియమించుకుని సమస్యలను ట్రాక్ చేయాలని ఆయన పేర్కొన్నారు. ఈ క్రమంలో జిల్లా అధికారులు విధుల్లో నిర్లక్ష్యం వహించకుండా ప్రజలకు సేవలందించాలని హితవు పలికారు. ప్రజల సంతృప్తి స్థాయిని పెంచడమే Bapatla PGRS అసలు ఉద్దేశమని కలెక్టర్ వినోద్ కుమార్ వివరించారు. అర్జీదారులు తమ దరఖాస్తులు తిరస్కరణకు గురైతే, దానికి గల కారణాలను స్పష్టంగా వివరించాలని కూడా అధికారులను ఆదేశించారు.
బాపట్ల జిల్లాలోని ప్రతి ఒక్క పౌరుడు ఈ Bapatla PGRS సేవలను వినియోగించుకోవాలని మరియు తమ సమస్యలను ధైర్యంగా విన్నవించుకోవాలని అధికారులు కోరుతున్నారు. సోమవారం జరిగిన ఈ కార్యక్రమంలో జిల్లా వ్యాప్తంగా వందలాది దరఖాస్తులు రాగా, వాటిలో కొన్నింటిని కలెక్టర్ అక్కడికక్కడే పరిష్కరించారు. Bapatla PGRS పై ప్రజల్లో అవగాహన పెంచేందుకు గ్రామ మరియు వార్డు సచివాలయాల స్థాయిలో కూడా చర్యలు తీసుకుంటున్నారు. జిల్లా కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ నేతృత్వంలో జరుగుతున్న ఈ సంస్కరణలు బాపట్ల జిల్లాను అభివృద్ధి పథంలో నడిపిస్తున్నాయి.
ఈ Bapatla PGRS వల్ల ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరిగే బాధ ప్రజలకు తప్పుతుందని, నేరుగా కలెక్టర్ స్థాయి అధికారికి తమ గోడును చెప్పుకునే అవకాశం లభిస్తుందని ప్రజలు హర్షం వ్యక్తం చేస్తున్నారు. భవిష్యత్తులో కూడా Bapatla PGRS ను మరింత పటిష్టంగా నిర్వహిస్తామని, ఏ ఒక్క అర్జీ కూడా పెండింగ్లో ఉండకుండా చూస్తామని కలెక్టర్ భరోసా ఇచ్చారు. ఈ విధంగా బాపట్ల జిల్లాలో ప్రజా పరిపాలన అత్యంత సమర్థవంతంగా సాగుతోంది.
బాపట్ల జిల్లా కలెక్టరేట్ కార్యాలయంలో సోమవారం జరిగిన Bapatla PGRS కార్యక్రమంలో కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ పాల్గొన్నారు. జిల్లాలోని వివిధ ప్రాంతాల నుంచి వచ్చిన అర్జీదారుల నుండి ఆయన స్వయంగా అర్జీలు స్వీకరించి వారి సమస్యలు విన్నారు. ప్రజలు ఇచ్చిన ప్రతి అర్జీనీ క్షుణ్ణంగా పరిశీలించి సమస్యను పరిష్కరించేందుకు సంబంధిత అధికారులకు పంపిస్తానని ఆయన పేర్కొన్నారు. కార్యక్రమంలో జిల్లా స్థాయి అధికారులు పాల్గొన్నారు. Bapatla PGRS అనేది జిల్లా ప్రజలకు ఒక వరం లాంటిది. ఇక్కడ ప్రతి సోమవారం ప్రజలు తమ సమస్యలను నేరుగా జిల్లా అత్యున్నత అధికారితో పంచుకునే అవకాశం ఉంటుంది. కలెక్టర్ వినోద్ కుమార్ గారు బాధ్యతలు చేపట్టినప్పటి నుండి Bapatla PGRS కు ఒక కొత్త జవజీవాలు వచ్చాయి.
ఆయన ప్రతి దరఖాస్తును కేవలం ఒక కాగితంలా చూడకుండా, దాని వెనుక ఉన్న ఒక కుటుంబం యొక్క సమస్యను గుర్తిస్తున్నారు. బాపట్ల జిల్లాలో పారదర్శక పాలన అందించడమే ధ్యేయంగా Bapatla PGRS ముందుకు సాగుతోంది. ఈ కార్యక్రమంలో స్వీకరించిన ఫిర్యాదులలో ప్రధానంగా రెవెన్యూ, పంచాయతీ రాజ్, మరియు మున్సిపల్ శాఖలకు సంబంధించినవి ఉన్నాయి. Bapatla PGRS ద్వారా అందిన ఫిర్యాదులను సంబంధిత శాఖల అధికారులు నిర్ణీత సమయంలోగా పరిష్కరించకపోతే వారిపై చర్యలు తప్పవని కలెక్టర్ హెచ్చరించారు.
బాపట్ల జిల్లా యంత్రాంగం Bapatla PGRS ను ఒక ప్రతిష్టాత్మక కార్యక్రమంగా భావిస్తోంది. సామాన్య ప్రజలు తమ సమస్యల పరిష్కారం కోసం ఎవరిని కలవాలో తెలియక ఇబ్బంది పడకూడదనే ఉద్దేశంతో ఈ వ్యవస్థను మరింత సరళతరం చేశారు. Bapatla PGRS లో భాగంగా ఆన్లైన్ ట్రాకింగ్ సౌకర్యం కల్పించడం వల్ల ప్రజల్లో నమ్మకం పెరిగింది. దరఖాస్తు చేసుకున్న వ్యక్తికి తన అర్జీ ఏ స్థాయిలో ఉందో ఫోన్ ద్వారా మెసేజ్ వస్తుంది. కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ గారు నేరుగా ప్రజల మధ్యకు వచ్చి వారి బాధలను వినడం వల్ల అధికారుల్లో కూడా బాధ్యత పెరిగింది.
Bapatla PGRS లో స్వీకరించిన అర్జీలను నాణ్యతతో పరిష్కరించాలని, కేవలం మొక్కుబడిగా తిరస్కరించకూడదని అధికారులకు స్పష్టమైన ఆదేశాలు జారీ చేశారు. బాపట్ల జిల్లాలో గ్రామీణ ప్రాంతాల నుండి వచ్చే ప్రజల కోసం కలెక్టరేట్ వద్ద తగిన వసతులు కల్పించారు. Bapatla PGRS కు వచ్చే వృద్ధులు మరియు గర్భిణీ స్త్రీలకు ప్రాధాన్యత ఇచ్చి వారి అర్జీలను త్వరగా స్వీకరించేలా ప్రత్యేక క్యూ లైన్లను ఏర్పాటు చేశారు. ఇది జిల్లా యంత్రాంగం యొక్క మానవీయతకు నిదర్శనం.
జిల్లా కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ గారు Bapatla PGRS కార్యక్రమాన్ని కేవలం జిల్లా కేంద్రానికే పరిమితం చేయకుండా, డివిజన్ మరియు మండల స్థాయిలలో కూడా సమర్థవంతంగా నిర్వహించేలా చర్యలు తీసుకుంటున్నారు. Bapatla PGRS ద్వారా అందిన ప్రతి ఫిర్యాదుకు ఒక ప్రత్యేక ఐడి నంబర్ కేటాయించబడుతుంది. దీనివల్ల భవిష్యత్తులో ఆ సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే బాధ్యులను గుర్తించడం సులభం అవుతుంది. బాపట్ల జిల్లాలోని చెరుకుపల్లి, నిజాంపట్నం, వేటపాలెం వంటి ప్రాంతాల నుండి ప్రజలు పెద్ద సంఖ్యలో తరలివచ్చి Bapatla PGRS లో తమ గోడును వెళ్లబోసుకున్నారు. భూ వివాదాలకు సంబంధించి రీ-సర్వే అంశాలను త్వరితగతిన పూర్తి చేయాలని కలెక్టర్ అధికారులను ఆదేశించారు. Bapatla PGRS అనేది ప్రజల హక్కు అని, వారికి న్యాయం చేయడం ప్రభుత్వ అధికారుల బాధ్యత అని ఆయన ఉద్ఘాటించారు. ఈ కార్యక్రమంలో పాల్గొన్న జిల్లా రెవెన్యూ అధికారి మరియు ఇతర శాఖల ఉన్నతాధికారులు కలెక్టర్ ఆదేశాలను తూచా తప్పకుండా పాటిస్తామని హామీ ఇచ్చారు. బాపట్ల
జిల్లాలో Bapatla PGRS సక్సెస్ రేటు రాష్ట్రంలోనే అత్యుత్తమంగా ఉండాలని కలెక్టర్ ఆకాంక్షించారు.
సాంకేతికత వినియోగంలో బాపట్ల జిల్లా ముందుంటోంది. Bapatla PGRS లో భాగంగా ప్రతి దరఖాస్తును డిజిటలైజ్ చేయడం వల్ల డేటా భద్రత పెరుగుతుంది. గతంలో దరఖాస్తులు పోయే అవకాశం ఉండేది, కానీ ఇప్పుడు Bapatla PGRS వల్ల అటువంటి పొరపాట్లకు తావు లేదు. ప్రతి సోమవారం కలెక్టరేట్ ఆవరణ ప్రజలతో కిటకిటలాడుతోంది. Bapatla PGRS కార్యక్రమం పట్ల ప్రజల్లో అవగాహన కల్పించేందుకు సోషల్ మీడియాను కూడా జిల్లా యంత్రాంగం వాడుకుంటోంది. కలెక్టర్ వినోద్ కుమార్ గారు స్వయంగా కొన్ని క్లిష్టమైన సమస్యలను స్పాట్ లోనే పరిష్కరించి ప్రజల మన్ననలు పొందుతున్నారు. Bapatla PGRS వేదికగా అందిన ఫిర్యాదులపై రివ్యూ మీటింగ్లు నిర్వహించి, పెండింగ్లో ఉన్న వాటిపై ఆరా తీస్తున్నారు. బాపట్ల జిల్లా ప్రజలు తమ సమస్యల పరిష్కారానికి ఎక్కడికో వెళ్లాల్సిన పనిలేకుండా, Bapatla PGRS ద్వారా తమ గొంతును వినిపించవచ్చు. అధికారుల పనితీరును మెరుగుపరచడానికి మరియు ప్రజలకు మెరుగైన సేవలందించడానికి Bapatla PGRS ఒక అద్భుతమైన సాధనం. ఈ వ్యవస్థను మరింత బలోపేతం చేసేందుకు ప్రభుత్వం నుండి వస్తున్న సహకారాన్ని కలెక్టర్ ప్రశంసించారు.
ముగింపుగా, బాపట్ల జిల్లాలో కలెక్టర్ వి. వినోద్ కుమార్ గారి నాయకత్వంలో Bapatla PGRS అత్యంత దిగ్విజయంగా సాగుతోంది. సామాన్యుడి ముఖంలో చిరునవ్వు చూడటమే లక్ష్యంగా ఈ కార్యక్రమం పనిచేస్తోంది. Bapatla PGRS ద్వారా లబ్ది పొందిన ప్రజలు జిల్లా యంత్రాంగానికి కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నారు. రాబోయే రోజుల్లో కూడా ఇదే ఉత్సాహంతో ప్రజలకు సేవ చేస్తామని కలెక్టర్ భరోసా ఇచ్చారు. బాపట్ల జిల్లా అభివృద్ధిలో ప్రజా భాగస్వామ్యం మరియు సమస్యల పరిష్కారం రెండు కళ్ళ వంటివని ఆయన పేర్కొన్నారు. Bapatla PGRS నిరంతరం కొనసాగుతుందని, ఎవరూ అధైర్యపడాల్సిన అవసరం లేదని ఆయన స్పష్టం చేశారు. అధికారులు మరియు ప్రజల మధ్య సమన్వయం ఉంటేనే జిల్లా అభివృద్ధి చెందుతుందని, దానికి Bapatla PGRS ఒక పునాది అని చెప్పవచ్చు.
Author
