గుంటూరు జిల్లా పోలీస్ కార్యాలయంలో సోమవారం నిర్వహించిన ‘‘ప్రజా ఫిర్యాదులు – పరిష్కారాల వ్యవస్థ’’ కార్యక్రమం పెద్ద ఎత్తున ప్రజలు పాల్గొని సజావుగా సాగింది. జిల్లా నలుమూలల నుంచి వచ్చిన ప్రజలు తమకు ఎదురవుతున్న సమస్యలను జిల్లా ఎస్పీ సతీష్ కుమార్ ఎదుట పెట్టి పరిష్కారం కోరారు.
ఈ సందర్భంగా ఎస్పీ సతీష్ కుమార్ మాట్లాడుతూ, ప్రజల నుంచి వచ్చిన ప్రతి ఫిర్యాదును అత్యంత జాగ్రత్తగా పరిశీలించి, తక్షణమే పరిష్కరించాలనే లక్ష్యంతో పోలీసులు పనిచేయాలని స్పష్టంగా ఆదేశించారు. ఫిర్యాదులను లెక్కలు నింపే కార్యక్రమంలా కాకుండా నిజంగా సమస్యకు పరిష్కారం చూపే విధంగా చూడాలని అధికారులకు సూచించారు.
కార్యక్రమంలో ప్రజల నుంచి వచ్చిన సమస్యలను అక్కడికక్కడే తనిఖీ చేసి, సంబంధిత పోలీస్ స్టేషన్ల అధికారులను ఫోన్ ద్వారా సంప్రదిస్తూ, వెంటనే చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని స్పష్టం చేశారు. ప్రజలు పోలీస్ స్టేషన్ల చుట్టూ తిరగకుండా సమస్యలు పరిష్కారమవ్వాలన్నదే తమ లక్ష్యమని ఆయన చెప్పారు.
ఈ కార్యక్రమంలో అదనపు ఎస్పీ (క్రైమ్స్) కే. సుప్రజ, మహిళా పోలీస్ స్టేషన్ డీఎస్పీ శ్రీనివాసరెడ్డి పాల్గొన్నారు. వారు ప్రజల వద్దకు స్వయంగా వెళ్లి సమస్యలను విన్నారు. స్థానిక మహిళా పోలీస్ సిబ్బందిని కూడా చురుకుగా ఉపయోగించి మహిళల సమస్యలను సానుకూల దిశగా పరిష్కరించేలా చర్యలు చేపట్టారు.
ప్రజలు తాము చెప్పిన ఫిర్యాదులు ఏ స్థాయిలో పరిష్కారమవుతున్నాయో ఎప్పటికప్పుడు సమీక్ష చేసి, సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు బాధ్యతగా వ్యవహరించాలని ఎస్పీ అధికారులను ఆదేశించారు. ‘‘జిల్లా పోలీస్ వ్యవస్థపై ప్రజలకు నమ్మకం పెరగాలి. అందుకు ప్రతి ఫిర్యాదు పరిష్కారం అవ్వాలి’’ అని ఎస్పీ అన్నారు.
కార్యక్రమంలో పోలీస్ అధికారులు ప్రజలకు చట్టపరమైన సలహాలు ఇచ్చి, అవసరమైతే పత్రాలు స్వీకరించి మరల రావలసిన పరిస్థితులు లేకుండా చూడటం విశేషం. ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కారం అంటే కేవలం విందుకు మాత్రమే పరిమితం కాకుండా, సమస్యను జాగ్రత్తగా పరిశీలించి సరైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడమే ముఖ్యమని ఎస్పీ పునరుద్ఘాటించారు.
Authors
