ICICI బ్యాంక్ ఇటీవల ప్రకటించిన కొత్త కనిష్ట నెలవారీ సగటు నిల్వ (Minimum Average Balance – MAB) నిబంధనలను విపరీత ప్రగాఢ అభిప్రాయాలు వున్నాక ఉపసంహరించింది. ఈ నిర్ణయం బ్యాంక్ ఖాతాదారుల మధ్య తీవ్ర వ్యతిరేకతకు గురైంది, ముఖ్యంగా మధ్యతరగతి ప్రజలలో ఈ విశేషంగా ఉన్న నిల్వ పెరిగినందుకు ఆందోళన నెలకొంది. బ్యాంక్ ప్రారంభంలో మేట్రోపాలిటన్, పట్టణ ప్రాంతాల ఖాతాల కోసం రూ.50,000, అ పట్టణ ప్రాంతాల కోసం రూ.25,000 మరియు గ్రామీణ ప్రాంతాల కోసం రూ.10,000 MABని ఇవ్వాలని ప్రకటించగా, ఖాతాదారుల ప్రక్షాళన, మీడియా ప్రతిస్పందనలు, సామాజికశ్రేణుల గోళీంద్రం వంటివి సంభవించాయి. ఖాతాల యజమానులు, సామాన్య ఉద్యోగులు, విద్యార్థులు ఈ కొత్త నిబంధనలు తమ బడ్జెట్కు భారం కావచ్చును అని చెప్పారు.
ఒకటి స్పష్టం చేయాల్సినది, ఈ కొత్తగా ప్రారంభించబడ్డ ఖాతాలపై మాత్రమే వర్తించేది. ఇప్పటికే ఉన్న సেভింగ్స్ అకౌంట్లు, గతంలో తెరిచిన ఖాతాదారులు ఈ నిబంధనల పరిధి కింద రాదని బ్యాంక్ ప్రకటించింది. అధిక నిల్వ లేకపోయినా ఖాతాదారులకు జరిమానాకు గురికావడం, ఈesized వర్గాల వారి బ్యాంకింగ్ సౌకర్యాలు కుదుమయ్యిపోవడం వంటి పరిస్థితులు ప్రజల ఆందోళనలకు దారి చేసింది.
బ్యాంక్ అధికారులు చెప్పారు, ఖాతాదారుల అభిప్రాయాలు వినబడ్డాయని, వారి సౌకర్యాలను దృష్టిలోకి తీసుకొని ఈ నిర్ణయం మార్చబడిందని చెప్పారు. కొత్త మార్పులను లాగ్జర్ ఉర్భన్ ఆఫ్ ప్రాంతాల ఖాతాల కోసం రూ.15,000 గా, అర్థ పట్టణాల కోసం రూ.7,500 గా మరియు గ్రామీణ ప్రాంతాల కోసం రూ.2,500 గా నిర్ణయించాము. ఈ క్రింది వర్గాలు — వేతన ఖాతాలు, పెన్షనర్లు, విద్యార్థులు, ప్రత్యేక దృష్టి అవసరములున్న ఖాతాదారులు — ఈ నిబంధనల నుండి మినహాయింపులు పొందుతారని బ్యాంక్ తెలిపింది.
రెజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఈ విషయంలో మధ్యస్తం వహించలేదు కానీ ఖాతాల పారదర్శకత, ఖాతాదారుల సంక్షేమం వంటి అంశాలలో బ్యాంకుల వ్యాపార విధానాలు ఏ విధంగా ఉండాలో సూచనలు ఇస్తుంది. ఈసారి ICICI బ్యాంక్ తీర్మానం ఇది ఏకైకంగా “కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్” ఆధారంగా మార్చబడిందని వెల్లడించింది. ఖాతాదారులు సోషల్ మీడియా ద్వారా, వ్యక్తిగతంగా ఎదుర్కొన్న సమస్యలను వెల్లడిస్తూ, బ్యాంక్ పాలసీలో భిన్నాలను నమూనాగా చూపించారు.
మీదుగా చెప్పిన మార్పుల ప్రకారం, ఖాతాదారులు ఈ నిబంధనలు పాటించకపోతే జరిమానాలు విధించాలని బ్యాంక్ నిర్ణయం తీసుకొంది. కాని ఇప్పుడు త్వరగా మార్చడంతో, చాలా ఖాతాదారులకు ఊరట లభించేదిగా మారింది. మార్చబడిన నిబంధనలు ఖాతాదారుల ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి ఉపయోగపడతాయని విమర్శకులు, ఆర్ధిక విశ్లేషకులు గుర్తించుతున్నారు.
కొన్ని వేటివిధి ఖాతాదారులు బ్యాంకింగ్ సేవలు పొందే సమయంలో ఎదుర్కొనే ఖర్చులు, ఖాతాదారుల నిల్వ ముసుగు పెడితే స్వీయ ఖాతాల జీవితాంతం ఖర్చులు ఎక్కువవుతాయని అనుభవిస్తున్నారని చెప్పారు. నిల్వ పెరిగినపుడు అనేక ఖాతాదారులు నగదు నిల్వ చేయడం, ఖాతా నిర్వహణ ఖర్చులు పెరగడం, లేదా ఖాతా వాడకం తగ్గించడం వంటివి తలెత్తే అవకాశాలు ఉంటాయని వారు సూచించారు.
ICICI బ్యాంక్ ఈ పరిష్కారాన్ని వినియోగదారులకు మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉండేలా మార్చినప్పటికీ, ఈ తరహా మార్పులు బ్యాంకింగ్ రంగంలో విశ్వాసాన్ని మెరుగుపరచడానికి కీలకంగా ఉంటాయని భావిస్తున్నారు. ప్రజలకు బ్యాంకింగ్ ఉత్కర్ష నాణ్యత, ఖాతాదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా నిబంధనలను రూపొందించడంలో బ్యాంకుల జవాబుదారీదనం ఉంటుంది అని వేత్తలు సూచిస్తున్నారు.
ఇప్పటి వర వేదికగా, ఈ నిర్ణయం ప్రజలకు నిర్ధారించాల్సిన అంశంగా మారింది. ఖాతాదారులు తమ ఖాతాలను తెరవడానికి ముందు ఖాతావిహిత ఖర్చులు, నిల్వ నిబంధనల వివరాలను ఖచ్చితంగా తెలుసుకుని, ఫోకస్గా ఖాతా ఎంపిక చేయాలని సూచిస్తున్నారు. బ్యాంకులు కూడా ఈ తరహా మార్పులతో ప్రజల ధర్నలు, ఆందోళనలు తక్కువగా ఉండే విధంగా పాలసీలను రూపొందించాల్సిన అవసరం ఉంది.
Author
