భారతదేశంలో ఆన్లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ సేవలు వినియోగదారుల మధ్య విస్తృతంగా ప్రాచుర్యం పొందాయి. స్విగ్గీ, జొమాటో వంటి ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్ఫారమ్లు వేగవంతమైన, సౌకర్యవంతమైన సేవలను అందిస్తున్నాయి. అయితే సెప్టెంబర్ 22, 2025 నుండి ఈ సేవలపై 18% జీఎస్టీ (గుడ్స్ అండ్ సర్వీసెస్ ట్యాక్స్) విధించబోతున్నందున వినియోగదారులకు అదనపు ఆర్థిక భారం ఏర్పడుతుంది.
నూతన జీఎస్టీ విధానం ప్రకారం, ఫుడ్ డెలివరీ ఛార్జీలపై 18% జీఎస్టీ విధించబడుతుంది. ఫైనాన్స్ మంత్రిత్వ శాఖ ప్రకటన ప్రకారం, ఈ కొత్త విధానం ద్వారా డెలివరీ ఛార్జీలపై ప్రభుత్వం అదనపు ఆదాయం పొందనుంది. దీనివల్ల ఫుడ్ డెలివరీ వేదికల ద్వారా ఆర్డర్ చేసే వినియోగదారుల ఖర్చులు పెరుగుతాయి.
స్విగ్గీ ఇప్పటికే తన ప్లాట్ఫారమ్ ఫీజును రూ.15 (జీఎస్టీ సహా) గా పెంచింది. జొమాటో కూడా డెలివరీ ఫీజును రూ.12.50 గా పెంచింది. మేజిక్పిన్ కూడా రూ.10 ఫీజును విధిస్తోంది. ఈ ఫీజులు డెలివరీ ఛార్జీలకు అదనంగా ఉంటాయి.
నిపుణుల అంచనాల ప్రకారం, ఈ కొత్త జీఎస్టీ విధానం ద్వారా జొమాటో వినియోగదారులు ప్రతి ఆర్డర్కి సుమారు రూ.2 అదనంగా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. స్విగ్గీ వినియోగదారులు సుమారు రూ.2.60 అదనంగా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. ఇది వినియోగదారులపై ఆర్థిక భారం పెంచే అవకాశం కలిగిస్తుంది.
ఈ కొత్త జీఎస్టీ విధానం డెలివరీ పార్ట్నర్ల ఆదాయంపై కూడా ప్రభావం చూపవచ్చు. డెలివరీ ఛార్జీలపై 18% జీఎస్టీ విధించడం వలన వారి స్వచ్చమైన ఆదాయం తగ్గే అవకాశం ఉంది. దీన్ని ఎదుర్కోవడానికి కంపెనీలు డెలివరీ పార్ట్నర్లకు చెల్లించే మొత్తం, బోనస్లు, ప్రోత్సాహకాలను సమీక్షించవచ్చు.
వినియోగదారుల పరిస్థితి కూడా మారుతుంది. రొజూ ఆన్లైన్ ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసేవారికి కొత్త జీఎస్టీ విధానం కారణంగా ఖర్చులు పెరుగుతాయి. కొంతమంది వినియోగదారులు మరింత ఖర్చు చూసి ఆర్డర్ తగ్గించవచ్చు. చిన్న రెస్టారెంట్లకు, క్యూఎస్ఆర్ చైన్లకు ఇది ప్రత్యక్ష ప్రభావం చూపవచ్చు.
ఫుడ్ డెలివరీ కంపెనీలు కొత్త పరిస్థితులలో వ్యూహాలను మార్చే అవసరం ఏర్పడింది. డెలివరీ ఛార్జీలను తగ్గించడం, కస్టమర్ రివార్డ్స్, క్యాష్బ్యాక్ ఆఫర్లు, లేదా ఇతర ప్రమోషన్లను పెంచడం ద్వారా వినియోగదారులను ఆకట్టుకోవచ్చు. వినియోగదారులు ఈ పరిస్థితిని అర్థం చేసుకుని, వారి ఫుడ్ ఆర్డరింగ్ అలవాట్లలో మార్పులు చేర్పు చేసుకోవచ్చు.
డెలివరీ చార్జీలపై జీఎస్టీ విధించడం దేశ ఆర్థిక పరిస్థితుల పరిరక్షణలో ఒక భాగంగా భావించవచ్చు. ప్రభుత్వం దీనివల్ల అదనపు ఆదాయం పొందే అవకాశం ఉంది. అయితే వినియోగదారులు మరియు డెలివరీ పార్ట్నర్లపై ప్రభావం కూడా గణనీయంగా ఉంటుంది.
స్విగ్గీ, జొమాటో వంటి కంపెనీలు ప్రస్తుతం ఈ కొత్త జీఎస్టీ విధానంపై వినియోగదారులకు, డెలివరీ పార్ట్నర్లకు స్పష్టమైన సమాచారాన్ని అందిస్తున్నాయి. వినియోగదారులు ఆర్డర్ చేసే ముందు కొత్త ఖర్చులను అర్థం చేసుకోవడం, డెలివరీ షరతులను పరిశీలించడం అవసరం.
ఈ పరిణామాల వల్ల ఫుడ్ డెలివరీ మార్కెట్లో కొన్ని మార్పులు కనిపించవచ్చు. వినియోగదారులు తక్కువ ఫ్రీక్వెన్సీతో ఆర్డర్ చేయవచ్చు. చిన్న రెస్టారెంట్లు తమ ప్రైస్ స్ర్టక్చర్ను మార్చవచ్చు. డెలివరీ పార్ట్నర్లు డెలివరీ సవాళ్లను మరింత జాగ్రత్తగా నిర్వహించవచ్చు.
సారాంశంగా, సెప్టెంబర్ 22, 2025 నుండి స్విగ్గీ, జొమాటో వంటి ఫుడ్ డెలివరీ సేవలపై 18% జీఎస్టీ అమలులోకి వస్తుంది. ఇది వినియోగదారుల ఖర్చులు, డెలివరీ పార్ట్నర్ల ఆదాయం, ఫుడ్ డెలివరీ వేదికల వ్యాపార వ్యూహాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. వినియోగదారులు, డెలివరీ పార్ట్నర్లు, కంపెనీలు ఈ కొత్త పరిస్థితులలో తమ వ్యూహాలను సర్దుకోవాల్సి ఉంటుంది.
Author
