CRDA Parishkaram అనేది ఆంధ్రప్రదేశ్ రాజధాని ప్రాంత అభివృద్ధి ప్రాధికార సంస్థ (APCRDA) పరిధిలోని రైతులు మరియు ప్రజల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడిన ఒక వినూత్నమైన డిజిటల్ యంత్రాంగం. అమరావతి రాజధాని ప్రాంతంలో పనులు వేగవంతం అవుతున్న తరుణంలో, భూములిచ్చిన రైతులకు మరియు స్థానిక ప్రజలకు ఎదురయ్యే సాంకేతిక, పరిపాలనాపరమైన ఇబ్బందులను తొలగించడమే ఈ CRDA Parishkaram 2.0 ప్రధాన ఉద్దేశ్యం. గతంలో ప్రజలు తమ సమస్యల విన్నపాల కోసం కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన పరిస్థితి ఉండేది, కానీ ఇప్పుడు ఈ సరికొత్త వ్యవస్థ ద్వారా రైతులు కాలు కదపనవసరం లేకుండానే తమ ఇంటి నుంచే అర్జీలు చేసుకునే వెసులుబాటు కలిగింది. ఆధునిక సాంకేతికతను జోడించి అభివృద్ధి చేసిన ఈ వెబ్సైట్ ద్వారా, దరఖాస్తు ఏ దశలో ఉంది, ఏ అధికారి వద్ద పెండింగ్లో ఉంది అనే అంశాలను పారదర్శకంగా తెలుసుకోవచ్చు. ప్రతి అర్జీకి ఒక నిర్దిష్ట ఐడి కేటాయించబడుతుంది, దీని ద్వారా స్థితిగతులను ఎప్పటికప్పుడు పర్యవేక్షించే వీలుంటుంది. మరింత సమాచారం కోసం మీరు APCRDA Official Website ని సందర్శించవచ్చు.
ఈ CRDA Parishkaram వ్యవస్థలో ఫిర్యాదులను స్వీకరించడానికి అధికారులు బహుళ మార్గాలను ఏర్పాటు చేశారు. కేవలం ఆన్లైన్ మాత్రమే కాకుండా, క్షేత్రస్థాయిలో ప్రజలకు అందుబాటులో ఉండేలా రాయపూడిలోని సీఆర్డీఏ ప్రధాన కార్యాలయంలో ప్రతి శనివారం ప్రత్యేకంగా అర్జీలను స్వీకరిస్తున్నారు. దీనితో పాటు ప్రతిరోజూ వినతులను స్వీకరించే విభాగం పనిచేస్తుంది. కమిషనర్ స్వయంగా గ్రామాల్లో పర్యటించే ‘గ్రామదర్శిని’ కార్యక్రమం ద్వారా, అలాగే గ్రామసభల్లో నేరుగా ప్రజల నుంచి సమస్యలను తెలుసుకుని వాటిని వెంటనే ఆన్లైన్లో నమోదు చేస్తున్నారు. రాజధాని గ్రామాల్లోని యూనిట్ కార్యాలయాలు మరియు జిల్లా ప్రజా ఫిర్యాదుల విభాగానికి వచ్చే వినతులను కూడా ఈ CRDA Parishkaram పోర్టల్కు అనుసంధానించారు. క్షేత్రస్థాయిలో పనులు జరుగుతున్న ప్రాంతాల్లో ఫిర్యాదుల పెట్టెలను ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా నిరక్షరాస్యులకు లేదా సాంకేతిక పరిజ్ఞానం లేని వారికి కూడా తమ గోడు చెప్పుకునే అవకాశం కల్పించారు. దీనివల్ల అమరావతి అభివృద్ధిలో పారదర్శకత పెరగడమే కాకుండా అధికారులపై బాధ్యత కూడా పెరుగుతుంది.
సాంకేతికత వినియోగంలో CRDA Parishkaram ఒక అడుగు ముందుకు వేసి వాట్సప్ ద్వారా అర్జీలు అప్లోడ్ చేసే సౌకర్యాన్ని కల్పించింది. దరఖాస్తుదారులు తమ మొబైల్ నంబర్ మరియు ఆధార్ కార్డు ద్వారా సులభంగా రిజిస్ట్రేషన్ చేసుకోవచ్చు. ఇందులో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) సాయంతో సమస్యలను వర్గీకరించడం మరియు వేగంగా స్పందించడం సాధ్యమవుతుంది. వినియోగదారులు తమకు నచ్చిన భాషలో (తెలుగు లేదా ఆంగ్లం) ఫిర్యాదు చేసే వీలుండటం గమనార్హం. ఒకసారి ఫిర్యాదు నమోదైన తర్వాత, సంబంధిత అధికారికి మరియు దరఖాస్తుదారుడికి తక్షణమే ఒక ఎస్ఎంఎస్ (SMS) వెళ్తుంది. సమస్య పరిష్కారం అయిన తర్వాత అధికారి ఎండార్స్మెంట్ జారీ చేస్తారు. అయితే, ఇక్కడితో ప్రక్రియ ముగిసిపోదు. సీఆర్డీఏ కమాండ్ కంట్రోల్ రూమ్ నుంచి అర్జీదారుడికి ఫోన్ చేసి, వారు పొందిన పరిష్కారంపై సంతృప్తిగా ఉన్నారా లేదా అని అడుగుతారు. ఒకవేళ అర్జీదారుడు అసంతృప్తి వ్యక్తం చేస్తే, ఆ ఫిర్యాదును ఆడిట్ అధికారుల బృందానికి పంపుతారు. ఈ CRDA Parishkaram విధానం వల్ల అధికారులు నామ్ కే వాస్తేగా సమస్యలను మూసివేసే అవకాశం లేకుండా పోయింది.
ప్రస్తుత గణాంకాలను పరిశీలిస్తే, ఈ CRDA Parishkaram వ్యవస్థ ఎంత సమర్థవంతంగా పనిచేస్తుందో అర్థమవుతుంది. గత సెప్టెంబరు నుంచి ఇప్పటివరకు మొత్తం 2,693 అర్జీలు రాగా, అందులో 2,313 అర్జీలు విజయవంతంగా పరిష్కరించబడ్డాయి. ఇంకా 309 అర్జీలు వివిధ దశల్లో పెండింగ్లో ఉన్నాయి. పరిష్కారం సరైనది కాదని భావించి రీఓపెన్ చేసిన అర్జీలు 71 ఉన్నాయి. సంతృప్తి చెందని 277 మంది ఫిర్యాదులను ఉన్నతాధికారులు పునఃపరిశీలిస్తున్నారు. అధికారుల స్థాయిలో పరిష్కారం కాని క్లిష్టమైన సమస్యలను కమిషనర్ లేదా రాష్ట్ర ప్రభుత్వ స్థాయికి పంపి నిర్ణయాలు తీసుకుంటున్నారు. ప్రతి శనివారం కమిషనర్ స్వయంగా అధికారులతో సమీక్ష నిర్వహించి, పెండింగ్లో ఉన్న ప్రతి CRDA Parishkaram దరఖాస్తుపై వివరణ కోరుతున్నారు. రాజధాని నిర్మాణంలో రైతుల భాగస్వామ్యాన్ని గౌరవిస్తూ, వారి సమస్యలకు సకాలంలో పరిష్కారం చూపడమే ఈ వ్యవస్థ లక్ష్యం. ఈ విప్లవాత్మక మార్పు ద్వారా ఏపీసీఆర్డీఏ పాలనలో కొత్త ప్రమాణాలను నెలకొల్పుతోంది.
సీఆర్డీఏ పరిధిలోని భూసేకరణ, ప్లాట్ల కేటాయింపు, మౌలిక సదుపాయాల కల్పన వంటి ఏవైనా ఇబ్బందులు ఉన్నట్లయితే, ప్రజలు వెంటనే ఈ డిజిటల్ ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించుకోవాలి. CRDA Parishkaram ద్వారా పారదర్శకత పెరగడమే కాకుండా, అవినీతికి తావులేకుండా పనులు వేగంగా జరుగుతాయి. ప్రభుత్వ యంత్రాంగం ప్రజల వద్దకే వచ్చి సమస్యలను పరిష్కరిస్తున్న ఈ తరుణంలో, అమరావతి ప్రాంత ప్రజలు ఈ అవకాశాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవడం ద్వారా తమ హక్కులను కాపాడుకోవచ్చు. భవిష్యత్తులో ఈ వ్యవస్థను మరింత ఆధునీకరించి, రియల్ టైమ్ ట్రాకింగ్ ద్వారా మరింత వేగవంతమైన సేవలు అందించేందుకు ప్రభుత్వం ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తోంది. రాజధాని అభివృద్ధిలో రైతులు ఎదుర్కొంటున్న ప్రతి చిన్న సమస్యకు CRDA Parishkaram ఒక వన్-స్టాప్ సొల్యూషన్గా నిలుస్తుందనడంలో సందేహం లేదు. అంతర్గత అనుసంధానం కోసం మీరు Capital Region Development Authority Details పేజీని కూడా చూడవచ్చు. ఈ రకమైన పారదర్శక పాలన ఇతర ప్రాంతాలకు కూడా ఆదర్శంగా నిలుస్తోంది.
Author
